ADATVÉDELMI és ÜZLETSZABÁLYZAT

1. Bevezetés 

Az Adatvédelmi és Üzletszabályzat az Eladó és Felhasználó közötti kapcsolatról szól. A szolgáltatás igénybevételével, illetve teljesítésével mindkét fél elfogadja, érvényesnek és magára nézve kötelezőnek tekinti jelen dokumentum bekezdéseit. 

Felhasználó: mindaz, aki Eladó (http://www.filologosz.hu) online nyújtott szolgáltatásait bármilyen formában igénybe veszi.

Kérjük, amennyiben vásárolni szeretne a Filologosz Keresztény Könyváruházból, illetve felhasználója kíván lenni a Filologosz Keresztény Könyváruház által üzemeltetett weboldalnak, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve! Jelen dokumentumot nem iktatjuk, kizárólag elektronikus formában jön létre Eladó és Felhasználó között, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A http://www.filologosz.hu domain alatt futó Filologosz Keresztény Könyváruházat Györkös Gábor Roland egyéni vállalkozó (részletek: 2. Az Eladó) működteti.
A szolgáltatás igénybevétele során Felhasználó kapcsolattartója: Györkös Gábor Roland.
Az Adatvédelmi és Üzletszabályzat nyelve magyar.
Az Adatvédelmi és Üzletszabályzatban feltüntetett árak áfával növelt, bruttó árak.

Fenntartjuk a jogot az Adatvédelmi és Üzletszabályzat minden előzetes egyeztetés és értesítés nélküli módosítására, ezért az oldalt használó felelőssége, hogy ellenőrizze az aktuális Adatvédelmi és Üzletszabályzat tartalmát.

Jelen dokumentumot közzétettük és érvénybe lépett: 2017.10.24.

2. Eladó adatai és elérhetőségei

Filologosz Keresztény Könyváruház
Györkös Gábor Roland egyéni vállalkozó (Eladó)
Székhely: 2898 Kocs, Dózsa György utca 43.
Telephely: 1114 Budapest, Vásárhelyi Pál utca 11/a (levelezési cím)
Adószám: 60755627-2-31
Vállalkozói igazolvány száma: 22426534
Kibocsátó okmányiroda: Tata települési Önkormányzat
Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH-94777/2016
Folyószámla: K&H Bank Zrt. 10400872-50526676-56871008
E-mail: filologosz@filologosz.hu
Telefonszám:+36 1 611 5677

3. A Filologosz Keresztény Könyváruház

Eladó Filologosz Keresztény Könyváruház néven internetes áruházat üzemeltet, amely felületen megrendeléseket fogad. A rendelési lehetőségekről az 4. és 5. pontban olvasható részletes tájékoztatás. A Filologosz Keresztény Könyváruház webshopjában megjelentetett termékekről képek találhatók. Ezek a képek nem minden esetben közvetítik maradéktalanul pontosan a termékek eredeti megjelenését, bizonyos esetekben illusztrációként szolgálhatnak. A termékekhez leírás is megtekinthető, ezek további információt tartalmaznak a termékek kiviteléről, megjelenéséről.

A Filologosz Keresztény Könyváruház a Facebook közösségi honlapon saját oldalt üzemeltet. Ennek internetes elérhetősége http://www.facebook.hu/filologosz. A közösségi felületen fölvehető a kapcsolat Eladóval, a megrendelések rögzítése, véglegesítése, illetve visszaigazolása azonban telefonon és e-mailben történik.

4. Megrendelés

A megrendelés során Felhasználó közli a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, amelyek a következők: számlázási és szállítási név és cím, elérhetőség (telefon és/vagy e-mail), termék(ek) neve és mennyisége, szállítási és fizetési mód választása. A megrendelések teljesítése visszaigazolás után történik. Ezt előre történő megrendelésnek nevezzük. Az elérhetőségeinken leadott, így visszaigazolt megrendelésre a távollevők között kötött szerződésekről szóló szabályozás [17/1999. II. 5. Kormányrendelet] érvényes. Ezzel szerződés jön létre Felhasználó és Eladó között. Előre történő megrendelés esetén a http://www.filologosz.hu oldalon az egyes termékeknél (a rendelés leadásakor) látható árakat alkalmazza Eladó.

4/a Rendelés e-mailben

Az Eladó által kínált termékek megrendelhetők e-mailben: filologosz@filologosz.hu. Az így leadott rendeléseknek tartalmaznia kell a teljesítéshez szükséges minimális adatokat. Eladó az e-mailben leadott rendelések visszaigazolása során egyúttal felhívja a figyelmet az Adatvédelmi és Üzletszabályzatra, amely innentől kezdve kölcsönösen érvényes az Eladóra és Felhasználóra. A megrendelések teljesítése a 6. részben leírtak szerint történik.

4/b Rendelés telefonon

Az Eladó által kínált termékek megrendelhetők telefonon: 06 1 611 5677. Az így leadott rendeléseknek tartalmaznia kell a teljesítéshez szükséges minimális adatokat. Eladó tájékoztatja Felhasználót Eladó adatairól, az elállási jogról, illetve, hogy a rendelés leadásával szerződés jön létre Eladó és Felhasználó között. Fölhívja a figyelmet az Adatvédelmi és Üzletszabályzatra. A megrendelések teljesítése a 6. részben leírtak szerint történik.

5. Rendelés webshopon keresztül (Filologosz Könyváruház)

A http://www.filologosz.hu webshop termékei törzsvásárlói regisztráció után vagy regisztráció nélkül is megrendelhetők. A regisztráció során érvényes e-mail cím megadása kötelező. A jelszó javasolt, hogy minimum 4-5 karakter legyen. Kérjük belépéshez szükséges adatait gondosan őrizze meg, és ne adja ki illetékteleneknek! A regisztráció további részében kérjük, adja meg nevét, telefonszámát (kizárólag számokat tartalmazva), címét. Sikeres regisztráció után értesítést kap a regisztráció során megadott e-mail címre. Ezt követően e-mail címével és jelszavával beléphet az áruházba és megkezdheti vásárlását. Belépés után lehetősége van adatainak módosítására. Belépés után böngészhet a webshop kínálatában. A kiválasztott termék(ek)et a Kosárba helyezés feliratra kattintva jelölheti ki megvásárlásra. A megfelelő menüpontban részletesen figyelemmel kísérheti virtuális bevásárlókosara tartalmát. Miután végzett a megrendelni kívánt termékek kijelölésével és kosárba helyezésével, a fejlécben a kosár ikon mellett a ’…termék, …Ft értékben’ feliratra kattintva megkezdheti rendelése véglegesítését, lezárását. Ekkor a kosár tartalmát látja, ahol egyéb módosításokat is elvégezhet: darabszámot változtathat, országot választhat (ha nem Magyarországról rendel), kupont válthat be. A ’tovább a pénztárhoz’ feliratra kattintva további beállításokat végezhet el: kiválaszthatja a megfelelő számlázási és szállítási címet, illetve szállítási és fizetési módot; itt tudja hűségpontjait is felhasználni. A megrendelés véglegesítésének utolsó fázisában megtekintheti rendelésének részleteit, valamint van lehetősége rendeléséhez megjegyzést fűzni. Itt szerepelhet kérdés vagy kérés (pl. az átvétellel kapcsolatban) – ezekre a megrendelés visszaigazolásakor reagálni fogunk. A megrendelés elküldéséhez kis jelölőnégyzetben szükséges elfogadni az Adatvédelmi és Üzletszabályzatot.

6. A megrendelések feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése

Megrendeléseket Eladó a korábbiakban leírt módokon fogad. A megrendelések feldolgozása folyamatosan történik. A megrendeléseket minden esetben e-mailben vagy telefonon visszaigazoljuk, melynek során Felhasználó rendelése megerősítést nyer, és tájékoztatás történik az Adatvédelmi és Üzletszabályzatról.

A megrendelések visszaigazolása 2 munkanapon belül történik.

Eladó vállalja, hogy a magyarországi megrendeléseket azok kézhezvételétől számított 2-5 munkanapon belül teljesíti. Amennyiben ez átmeneti vagy tartós készlethiány, esetleg technikai akadályok miatt nem lehetséges, tájékoztatja Felhasználót.

A megrendelt termékeket biztonságosan csomagolva szállítjuk. A csomagolásnak semmilyen esetben sincs költsége.

7. Szállítás és átvétel

Az Eladótól megrendelt termékeket kizárólag a GLS General Logistics System Hungary Kft. szállítja.

7/a Magyarország területén

A házhoz szállítás díja utánvétes fizetés esetén 799 Ft + 200 Ft utánvételi díj.

Szállítási díj GLS CsomagPontra helyszíni (utánvétes) fizetéssel 799 Ft + 200 Ft utánvételi díj.

A házhoz szállítás díja internetes bankkártyás fizetés esetén 799 Ft.

A szállítási díj GLS CsomagPontra internetes bankkártyás fizetés esetén 799 Ft.

Személyes átvétel a Filologosz Könyvesboltban ingyenes.
Az átvételre az erről szóló e-mail értesítés után van lehetőség az értesítést követő 10 naptári napon belül.

A szállítás és utánvétkezelés díja fix, sem a rendelés összértékével, sem a csomag tömegével nem változik.

Normál esetben a házhoz szállítás munkanapokon 8 és 17 óra között történik.
Házhoz szállítás esetén a GLS Hungary Kft. háromszori kézbesítési próbálkozással szállít. A kézbesítés előtt e-mail értesítőt küld, amely tartalmazza a kiszállítás várható időpontját (kb. 3 órás időtartamra szűkítve), a futár elérhetőségét, utánvétes csomag esetén annak összegét, és egy linket, amelyen a kiszállítással kapcsolatosan bizonyos módosításokat lehet igényelni. A háromszori kézbesítési próbálkozás után, ha mind sikertelen volt, a csomag automatikusan visszakerül Eladóhoz és törli a megrendelést. Erről újabb értesítőt küld Felhasználónak.

GLS CsomagPonton történő átvétel esetén a futárszolgálat értesítőt küld, ha a Felhasználó által választott csomagponton átvehető a csomag. Az átvételre az értesítést követő 5 napon belül van lehetőség.

Amennyiben a csomag sikeres kézbesítése a Felhasználó hibájából (e tekintetben a futárszolgálat információit fogadja el Eladó és Felhasználó is) meghiúsul, annak újbóli kiküldésére Eladó csak előre történő fizetés esetén, valamint 1000 Ft ügyinézési díj felszámításával vállalkozik. Ebben az esetben Felhasználó díjbekérő (proforma) számlát kap, melyet a fizetési határidőig kell kiegyenlítenie banki átutalással. Ha ez nem történik meg, Eladó automatikusan törli megrendelését.

Amennyiben a csomag sikeres kézbesítése a Felhasználó hibájából (e tekintetben a futárszolgálat információit fogadja el Eladó és Felhasználó is) meghiúsul, Felhasználó a továbbiakban csak előre történő fizetéssel rendelhet Eladótól. Így megrendeléséről díjbekérő (proforma) számlát kap, amelyet a fizetési határidőig kell kiegyenlítenie banki átutalással. Ha ez nem történik meg, Eladó automatikusan törli a megrendelést. Az itt leírt ügyintézésnek minden alkalommal 1000 Ft díja van. Eladó bizonyos esetekben egyedi elbírálás alapján Felhasználó kérésére visszavonhatja a fenti eljárás érvényességét és gyakorlatát.

7/b Magyarország területén kívül

Eladó webshopjában rendeléseket fogad egyes országokból Magyarország területén kívülről is. A megrendelés és kiszolgálás menete megegyezik a magyarországi megrendelésekével (7. rész).

Csomagküldés esetén a szállítási díjak és idők, valamint a fizetési lehetőségek az alábbiak szerint alakulnak.

Szlovákia 3.990 Ft 3-6 munkanap
Románia 3 990 Ft 4-8 munkanap
Franciaország 7.790 Ft 6-9 munkanap

A szállítási díjak fixek, sem a rendelések összértékével, sem a csomagok tömegével nem változnak.
Az itt feltüntetett országokon kívül más országokba áruházunk jelenleg nem vállal külföldi csomagküldést.

8. Fizetés

A megrendelt termékek vételára és az átvétel díja fizethető készpénzben vagy bankkártyával személyes átvételkor a Filologosz Könyvesboltban.

A megrendelt termékek vételára és a szállítás díja fizethető készpénzben, utánvétes fizetéssel a csomag átvételekor a GLS futárszolgálat munkatársánál vagy GLS CsomagPonton.

A megrendelt termékek vételára és a szállítás díja kiegyenlíthető bankkártyával weboldalunkról a Barion internetes bankkártyás fizetési rendszerén keresztül.

9. Minőség, garancia és az elállás joga

A megrendelt termékek átvételekor ellenőrizze azok teljességét, hibátlanságát! Bármilyen probléma esetén Eladó a megadott elérhetőségeken rendelkezésre áll.

9/a Hiányzó vagy hibás tétel(ek)

Amennyiben az átvett csomag hiányos vagy téves tétel(eke)t tartalmaz, Eladó szállítási díj felszámítása nélkül megküldi a hiányzó tétel(eke)t.

9/b Hibás vagy sérült termék (Minőségi garancia)

Eladó kiemelt figyelmet fordít arra, hogy hibátlan termékek kerüljenek Felhasználóhoz. Ennek érdekében a termékek alapos csomagolásáról gondoskodik, hogy a szállítás során ne sérülhessenek meg.

Ha mégis bármilyen (pl. gyártási) hibás vagy sérült termék kerülne Felhasználóhoz, Eladó díjtalanul kicseréli a sérült termék(ek)et. Ebben az esetben Felhasználónak sem a termék, sem a szállítás díját nem kell ismételten megfizetnie. A hibás, sérült termék(ek) cseréjéről az Eladó gondoskodik. Ez az eljárás egyúttal azt is jelenti, hogy a Filologosz Keresztény Könyváruház a forgalmazott termékeire minőségi garanciát vállal. A minőségi kifogásokat a termékek átvételétől számított 30 napon belül kell jelezni Eladó elérhetőségein. A minőségi garancia a termékek gyártása során keletkezett hibákra vonatkozik, a megrendelő figyelmetlenségéből, gondatlanságából bekövetkezett hibákra nem érvényes.

9/c Az elállás joga

Felhasználó megrendelését követően, de még annak teljesítése előtt elállhat vásárlási szándékától. Ha így jár el, Eladó törli megrendelését, és a továbbiakban sem Felhasználónak, sem Eladónak nincs semmilyen kötelezettsége.

Az elállás joga alapesetben 14 nap. Ez azt jelenti, hogy Felhasználó a megrendelése átvételétől számított 14 napon belül minden indoklás nélkül elállhat vásárlásától.

Abban az esetben, ha Felhasználó élni szeretne az elállás jogával, első lépésben írásban elállási nyilatkozatot kell tennie. Erre Eladó honlapján megtalálható űrlap segítségével van lehetősége. Az elállási nyilatkozat megtétele után Eladó fölveszi a kapcsolatot Felhasználóval. Ezt követően Felhasználónak saját költségén kell gondoskodnia a termékek sérülésmentes visszajuttatásáról a Filologosz Keresztény Könyváruház levelezési címére (1114 Budapest, Vásárhelyi Pál u. 11/a). Eladó pedig a megrendelt termékek árát a számlázott szállítási díjjal együtt 30 napon belül visszafizeti Felhasználónak. A pénzvisszafizetés minden esetben banki átutalással történik.

Eladó követelheti a termékek nem rendeltetésszerű használatából származó károk megtérítését, a teljes vételár maradéktalan visszafizetésére pedig csak abban az esetben kötelezett, ha Felhasználó a megrendelt termékeket hiánytalanul és sértetlenül visszajuttatta számára.

Eladó nem vállal felelősséget a Felhasználó által igénybe vett csomagküldő szolgáltató esetleges hibájából származó károkért vagy problémákért.

10. Filologosz Törzsvásárlói Program

A Filologosz Törzsvásárlói Program bárki számára elérhető, aki a http://www.filologosz.hu oldalon a ’Regisztráció’ feliratra kattintva megjelenő űrlap segítségével létrehozza törzsvásárlói fiókját.

Törzsvásárlók számára a megvásárolt termékek után a rendszer hűségpontokat ír jóvá. Ezeket a pontokat a törzsvásárló Felhasználók 1 pont = 1 Ft arányban következő vásárlásaik során levonhatják rendeléseik végösszegéből.

Hűségpontok a teljesített megrendelések után járnak, amennyiben a megrendelés a http://www.filologosz.hu oldalon keresztül érkezett.

A hűségpontok 6 hónapon át érvényesek.

A hűségpontok kizárólag Eladó webáruházában, internetes megrendelés elküldésével használhatók fel.

Törzsvásárló Felhasználó bejelentkezést követően a ’Fiók’ menüpontban nyomon követheti hűségpontjai állását.

Törzsvásárló Felhasználó extra garanciát élvez: a csomag, illetve rendelés átvételétől számított 30 naptári napon belül élhet elállási jogával (a 9/c pontban megfogalmazottak szerint).

11. A felelősség korlátozása

A Filologosz Keresztény Könyváruház webáruházában való böngészés, vásárlás feltételezi Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A http://www.filologosz-konyvaruhaz.hu illetve http://www.filologosz.hu webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be.

-Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
-Bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, ami megakadályozza a http://filologosz-konyvaruhaz.hu webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
-Ha a megnevezett oldalakról lehetőség nyílik más, külső internetes oldalakra való csatlakozásra, akkor bármilyen, a saját oldalakat elhagyó kapcsolat megtekintése kizárólag a felhasználó saját felelősségére történik (pl. hirdetések).
-A http://filologosz-konyvaruhaz.hu webáruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
- Felhasználó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
-Egyedül Felhasználó felelős a http://filologosz-konyvaruhaz.hu webáruházhoz való kapcsolódásáért és a webáruházban való vásárlásért.
-A http://filologosz-konyvaruhaz.hu webáruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.
-Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor megjelenik a http://filologosz-konyvaruhaz.hu webáruházban.

12. Adatvédelmi szabályok

A www.filologosz.hu webáruház használata során Felhasználó részéről saját döntése alapján személyes, és a webshop rendszerének használata folytán technikailag megjelenő adatok kerülnek Eladó kezelésébe. Előbbi körbe tartozhatnak a következők: felhasználónév, név, cím, e-mail cím, telefonszám, fizetéssel kapcsolatos adatok, vásárolt termékekkel kapcsolatos adatok, törzsvásárlói programhoz való kapcsolódás (etc.). Utóbbi kategóriába olyan adatok tartoznak, amelyek technikai jellegűek, a webshop rendszerének működéséhez szükségesek (pl. sütik). Ez a két adattípus nem összekacsolható, Eladó kezelésében áll, ahhoz más fél nem fér hozzá.

Eladó részéről az adatkezelésre a http://www.filologosz.hu oldal Felhasználó tájékoztatása alapján kerül sor. Felhasználó hozzájárul, hogy adatai a szolgáltatás hatékony elvégzése érdekében felhasználásra kerülnek az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény 5§-nak megfelelően az önkéntes hozzájárulásával.

Eladó a http://www.filologosz.hu oldal üzemeltetése során cookie-kat használ, amelyek a jobb megjelenítés és felhasználói élmény érdekében Felhasználó számítógépén automatikusan tárolódnak. Erről Felhasználó az oldalra érkezéskor figyelemfelhívó tájékoztatást kap, az oldal használatával hozzájárul a cookie-k használatához, elfogadja, hogy azokat törölni tudja a maga eszközéről, valamint böngészőjében beállításokat végezhet a cookie-k korlátozásával kapcsolatosan. A cookie-k használatának része, hogy eladó Google Adwords és Facebook remarketing kódokat használ. Az ilyen céllal a számítógép ideiglenes mappájába került süti-fájlok lehetővé teszik, hogy Eladó szolgáltatásaival, termékeivel kapcsolatosan hirdetéseket jelentessen meg más, a Felhasználó által későbbiekben meglátogatott weboldalakon, amelyek a Google Display rendszerében szerepelnek.

Felhasználó személyes adatait, vagy a vásárlására vonatkozó információkat Eladó biztonságosan kezeli; illetve megfelelő technikai hátteret biztosít, hogy illetéktelenekhez ne kerülhessenek az általa kezelt adatok. Adatkezelésének része az adatok törlése is, amennyiben az adatok tulajdonosa ezt kéri, vagy megszűnt az adatkezelés jogalapja.

A Filologosz Keresztény Könyváruház elektronikus hírlevelet küld azon vásárlóinak, akik a webáruházban, http://www.filologosz.hu, feliratkoztak hírlevelére. A hírlevélről való leiratkozásra van lehetőség a webáruház regisztrációs felületén, a hírlevelek végén szereplő linken vagy a Filologosz bármely elérhetőségén.

13. Egyéb rendelkezések

A honlapunkon szereplő egyedi képekkel és szövegekkel kapcsolatosan minden jogot fenntartunk. Azok másolásához, és sajátként való feltüntetéséhez nem járulunk hozzá. Szövegeink, például a Filologosz blogján megjelenő írásaink a forrás megjelölésével, nem üzleti céllal felhasználhatóak.

Miért jó nálunk vásárolni?
Barion
Garancia